オオサカ、イロイロ、働き方

三洋商事株式会社

いい仕事をするために大切なのが生活との調和。そのバランスを取るためには従業員一人ひとりの働き方を作り上げる、会社の在り方にかかっています。
東大阪市にある三洋商事株式会社は、パソコン・携帯などの通信機器や建設解体撤去工事で出た資源、更には電車まで様々なものをリサイクルしている会社です。
危険なイメージのある産業廃棄物解体業者という職場ですが、女性従業員はなんと70名ほど在籍し、みなさんイキイキと働いていらっしゃいます。

第９回ワークライフバランス大賞優秀賞受賞、経済産業省主催ダイバーシティ経営企業100選受賞、従業員とその家族の幸せを何よりも大切にすることを社是にする会社の魅力を、人事・広報グループ グループリーダー 水野智達 さんに伺いました。

あおSORA ACTION！

「あいさつ」を継続することで、活気ある職場と温かい人間関係が築けます。
「お掃除」を継続することで、事故が起きにくい安全な職場環境がつくれます。
「ＳＫＨ運動(※）」を継続することで、相手を思いやる気持ちが生まれます。
　※Sは名前の「さん」付け運動、Kは敬語の奨励運動、そしてHは品位ある行動規範です。

三洋商事で仕事をするための最低限のルールを言葉にした、あおSORA ACTIONという行動指針。これは、三洋商事が求めている『あるべき人材像』です。この３つの行動指針を意識した言動は、簡単そうに見えて、いざ実行すると非常に難しく、だからこそあいさつとお掃除、SKH運動」を当たり前のように毎日継続して取り組もうと各職場に掲げています。

水野さん「環境や自然、といったイメージにつながるように、あおSORA ACTIONというネーミングです。この行動指針も始まってずいぶん経ちますが、導入当初は社員の抵抗がかなりありましたね。業種的に、コミュニケーションを取る上でやや言葉が乱暴になりがちなので…。
それに対して敬語の徹底を行いました。結果的に、風通しのいい人間関係が構築されましたし、挨拶などが明確にルール化されたことで、余計な気を遣わなくても良くなりました。当時は社長自身が徹底して行い、先頭に立って導入しました。

挨拶は基本ですよね。ねぎらいや感謝の言葉につながってくる言葉です。
お掃除も、ただ美観を保つためであれば従業員が行うのではなく、外注した方が生産性を下げずに済みます。ただ、自分たちでやることで気づきを得たり、安全対策につながったりします。ここはお客様に来ていただく場所、会社の仲間と過ごす場所なので、掃除を通じて感謝の念を育むことにつながり、帰属意識の向上にもなります。

この3つの指針につながってくる根源は、『地球にありがとう』という経営理念を実践するための指針につながってきます。
いきなり地球、と大きく捉えられなくても、お客様や会社の仲間、友人、家族に感謝を伝えていくための行動に落とし込むための指針であれば、考えやすいと思います。これはどんなに仕事のスキルが卓越していたとしても、行動指針のどれか１つでも実践できていなければ、同じ会社で働く仲間としては迎えられない、という最上のルールとして位置付けられています。」

従業員とその家族を幸せにするための様々な制度の導入

コアタイムのないフルフレックス制度を導入し、業務の平準化と総労働時間の削減を図ったり、勤続５年以上の従業員は有給休暇とは別に連続９日間の長期休暇を取得できるようにしたり、女性が活躍できる環境を整えたり…。従業員目線で、多くの制度を導入している理由は何なのでしょうか。

水野さん「フルフレックス制度の導入は、好きな時間に出社して好きな時間に退社する…と言うよりも、勤務超過時間の調整や、偏った残業時間を調整するための要素が強いですね。現段階で、全従業員の残業時間は平均で月10時間前後に収まっています。繁忙期と閑散期の波や、一部の部署や社員に仕事量の偏りが全くない、と言うわけではないので、そこの解消につなげています。また、日頃から一つの仕事を複数人で共有することで、誰かが抜けてもフォローできるような体制作りをしています。

『BLT』というプロジェクトも整えて日々の仕事を進めています。BLTとは、Best…すてきな、Lady…女性、Transition…変遷・移り変わり、のことで、ここで働く女性には、働く場をオフィスだけにとどめず、あらゆる部門で活躍できる女性であって欲しいという願いを込めて、女性も産業廃棄物処理現場に出て一緒に作業をする事を日常にするためにもこのネーミングをつけました。




今でこそ弊社は、現場でも女性が活躍する環境になっていますが、この制度導入当初はやはり戸惑いもありました。女性がヘルメットをかぶって汗水垂らして働く…という姿に個人的に抵抗もあったのですが、会社全体として成長していく上で、男女関係なく誰しも活躍できる環境という点で考えた時に、必要なプロジェクトでした。
これは女性が現場で働くためだけが目的ではなく、現場も経験した中で、物の流れや商品の価値、社内での業務フローを理解することによって、違う部門に行っても働くためでもあります。将来的には、全従業員がどの部門でも活躍できる組織が理想ですね。

職種は、本人の希望と適性判断を1on1で行い、個人の目標や課題を共有して次のステップに行くためには何をするべきか、今何ができていて何が足りていないのかを協議しています。」


プロジェクトの立ち上げの際、活躍したのは育休後に戻ってきた女性だったそうですね。


会社がプロジェクトを立ち上げる時に、ずっと働いてくれていた女性が自らリーダーに名乗りを上げてくれました。会社が『女性だからこんな仕事、こんな制度が必要』と提案して用意するよりも、実際に女性が現場に立って、できる仕事や難しい仕事、こんな環境であればモチベーションが上がる、といった声をあげてくれたことで、会社がその環境を用意していくことができたのです。

あがった声をもとに徐々に制度を整えていった事で、子育て支援の優良企業に与えられる、くるみん認定（「子育てサポート企業」として厚生労働大臣の認定）も2011年の段階で取得しています。
美容手当というものもあります。屋外で仕事をするので日焼けが気になる、という声があったので、現場に配属される女性は月に１万円支給することになりました。女性用のカフェ風の休憩室を用意したり、アンダーウエアが透けないようなシャツを支給したりと様々な環境が整っています。



5年後１０年後を考えた時に、現場だけで女性がリーダー層を占めていくことは難しいですし、社内の仕組みを理解した上で、采配をふるえる人間を育成していく必要があります。そこを目指したプロジェクトでもあるんです。

あおSORA ACTIONという行動指針の浸透があって、働きやすい環境づくり、土台作りが整っていたからこそ、BLTプロジェクトは進めることができましたね。」

人類の枠を超えた多様性を受け入れる

様々な社員を雇用しているこちらの会社では、犬やヤギが雇用されており、彼らは職場に癒しを提供してくれているそうです。


水野さん「社員には、ヤギもいますよ。雇用に至った理由ですか？奈良の広大な敷地にある営業所の雑草が気になっていまして…。人間社員が雑草を管理していたのですが、ヤギさんに食べてもらうという委託をすることで、業務効率化を図るためです（笑）期待値以上の働きを見せてくれています（笑）。従業員も多様性ですね。

これからのBLTのビジョンは、女性の管理職をどんどん増やしていくことですね。女性活躍セミナーを行い、会社支援も行っていきたいです。そしてBLTのみならず、いろいろ挑戦してきたのでこれからも会社として様々なことに挑戦していきたいですね。」



今後どのような制度が整っていくのか、ますます楽しみですね。会社への熱い思いを懇々と語ってくださった水野さん、ありがとうございました！

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